En tant que fabricant de miroirs LED, nous mettons tout en œuvre pour que nos produits répondent aux normes les plus strictes en matière de qualité et de fiabilité. Chaque miroir est créé avec le souci du détail, en utilisant des technologies modernes et des matériaux durables. Nous nous engageons à ce que vous profitiez d’un éclairage et d’une fonctionnalité parfaits au quotidien.

Toutefois, si le produit ne fonctionne pas correctement ou si vous constatez des défauts, vous pouvez exercer votre droit de réclamation.

 

Pour déposer une plainte, veuillez utiliser notre plate-forme de réclamation, disponible à l’adresse suivante : Formulaire de réclamation.

 

Nous vous répondrons dans les 14 jours et vous informerons des prochaines étapes.

Avis concernant les réclamations liées au transport

Veuillez vérifier attentivement l’état du colis en présence du livreur.
En cas de dommages constatés, il est nécessaire de remplir un constat de dommages, qui devra être joint lors de la soumission de la réclamation.

Tous les dommages survenus pendant le transport (par exemple : colis endommagé, miroir cassé) doivent être signalés dans un délai de 24 heures suivant la réception du colis.
Les réclamations soumises après ce délai ne seront pas prises en compte.